WooCommerce-onderhoud en support
Updates, back-ups, beveiliging en monitoring, zonder dat jij er tijd in stopt. Wij nemen het onderhoud van je WooCommerce-webshop over: van orders en betalingen tot prestaties op je drukste verkoopdagen, zodat jij je op verkopen kunt richten in plaats van op techniek.
Een webshop moet gewoon draaien. Altijd.
Een betaling die mislukt, voorraad die niet meer synchroon loopt, een fout in de winkelwagen na een plugin-update, je webshop offline midden in een actie. In e-commerce reken je zulke storingen af in gemiste orders. Blus geen brandjes meer zelf, maar geef je webshop aan een team dat je website door en door kent en ingrijpt voordat je klanten iets merken.
- Reactie binnen uren, voordat je orders misloopt
- Back-ups en snel herstel van je webshop
- Een vast, voorspelbaar bedrag zonder verrassingen
Wat valt er onder het onderhoud van je webshop?
De pakketten verschillen in het aantal supporturen, maar de basis is altijd dezelfde: een veilige en snelle WooCommerce-webshop.
Updates van je webshop
WooCommerce · plugins · betaalprovidersWe werken WooCommerce, WordPress en de plugins bij (ook die voor betalingen en verzending) en testen elke wijziging, zodat je winkelwagen en checkout intact blijven.
Back-ups
Bestanden · database · ordersWe maken periodiek volledige kopieën van je webshop, inclusief je orderdatabase en klantgegevens. Gaat er iets mis, dan zetten we de data snel terug.
Veilige transacties
Scans · gegevensbeschermingWe beschermen klantgegevens en betalingen: we scannen de code, blokkeren verdachte inlogpogingen en houden je SSL-certificaat in orde.
24/7 monitoring
Uptime · koopprocesWe houden de bereikbaarheid van je webshop de klok rond in de gaten. Is je website/webshop niet bereikbaar, dan weten wij het als eerste.
Helpdesksysteem
Meldingen · statusJe zet taken in ons eigen helpdesksysteem en volgt de status, zonder chaos in je mailbox.
Doorontwikkeling van je webshop
Uren van een specialistBij WP User en WP Pro krijg je elke maand uren van een developer en een designer, voor koppelingen, verkoopfuncties en verbeteringen.
Van het eerste gesprek tot vast onderhoud van je webshop, in vier stappen
Je weet precies wat er in elke fase gebeurt. Geen chaos, geen eindeloos overleg.
-
1
Gratis intake en eerste audit
We praten over je webshop en bekijken hoe ze ervoor staat: updates, beveiliging, prestaties en fouten. Je krijgt een lijst met aanbevolen werkzaamheden en een prijsopgave.
-
2
Pakketkeuze en formaliteiten
We helpen je een pakket te kiezen dat past bij de omvang van je webshop. We spreken de toegangen af (eventueel na een geheimhoudingsverklaring) en sluiten een overeenkomst.
-
3
Uitvoering en beveiliging
We voeren de afgesproken verbeteringen door, beveiligen je webshop, zetten haar in de monitoring en openen je project in het helpdesksysteem.
-
4
Vast onderhoud van je webshop
Vanaf dat moment houden we je webshop dagelijks bij: updates, back-ups, beveiliging, prestaties en support. Jij verkoopt.
WooCommerce-onderhoudspakketten. Er zit er altijd één bij die past.
Een vast bedrag per maand, zonder verrassingen achteraf. Je kunt op elk moment upgraden naar een hoger pakket.
WP Start
ideaal om te beginnen
- updates van WordPress en plugins
- malwaremonitoring
- uptime-monitoring
- back-ups
- helpdesk
- hosting
- SSL-certificaat
WP User
Populairstmeest gekozen
- updates van WordPress en plugins
- malwaremonitoring
- uptime-monitoring
- back-ups
- hosting
- SSL-certificaat
- helpdesk
- 2 uur specialistenwerk (developer, designer, beheerder)
WP Pro
voor de veeleisende webshop
- updates van WordPress en plugins
- malwaremonitoring
- uptime-monitoring
- back-ups
- hosting
- SSL-certificaat
- helpdesk
- 4 uur specialistenwerk
Genoemde tarieven zijn exclusief btw. De uiteindelijke prijs hangt af van de uitkomst van de webshop-audit.
Een grote of bijzondere webshop? Dan stellen we een pakket op maat samen.
Wat je precies krijgt in elk pakket
Je webshop in handen van een ervaren team, niet van het toeval
We zijn niet zomaar de volgende freelancer die zonder bericht verdwijnt. We zijn een team dat jouw webshop behandelt als de eigen webshop, en we hebben de processen om dat waar te maken.
- websites in beheer
- 400+
- afgehandelde meldingen
- 10.000+
Reactie binnen uren, niet dagen
Je melding komt via het helpdesksysteem direct bij de beheerder van jouw webshop terecht.
We begrijpen e-commerce
We kennen betalingen, verzending en koppelingen, en weten wat een webshop omzet kost.
Vaste prijs, geen verrassingen
Eén bedrag per maand. Uren buiten het pakket geven we altijd vooraf door.
We helpen je in elke fase van je webshop
WooCommerce-webshop laten bouwen
We ontwerpen en bouwen snelle, schaalbare webshops die klaar zijn om te verkopen.
Meer informatieWordPress beveiliging
We beveiligen je webshop en sporen kwetsbaarheden op en dichten ze.
Meer informatieVeelgestelde vragen over onderhoud van een WooCommerce-webshop
Staat je vraag er niet bij? Neem contact op!
Onderhoud van een WooCommerce-webshop is doorlopend, maandelijks technisch beheer: updates van WooCommerce, WordPress en de plugins, back-ups inclusief je orderdatabase, uptime-monitoring, veilige transacties en het snel oplossen van storingen. Jij verkoopt, wij zorgen dat je webshop blijft draaien.
Onderhoud begint bij € 119 excl. btw per maand (pakket WP Start). De pakketten WP User (vanaf € 219) en WP Pro (vanaf € 309) bevatten daarnaast uren van een specialist. De uiteindelijke prijs hangt af van de omvang en de staat van je webshop, die we tijdens de eerste audit bekijken.
Het beheer omvat updates en compatibiliteitstests van plugins, 24/7 uptime-monitoring, back-ups, beveiligingsscans, toezicht op de hosting en het snel verhelpen van storingen in de winkelwagen, de betalingen en de verzending. De hogere pakketten bevatten ook uren voor doorontwikkeling.
Ja. Groeit je webshop en heb je een ruimer pakket nodig, dan stap je op elk moment over naar een hoger pakket.
Het contract loopt 12 maanden en gaat daarna automatisch over in een overeenkomst voor onbepaalde tijd.
Meestal reageren we binnen 24 uur. We werken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 16:00 uur.
Ja. In het basispakket bieden we hosting tot 500 MB met SSL-certificaat, en meer en krachtiger ruimte voegen we toe als aanvulling. Je webshop krijgt 24/7 uptime-monitoring en het beheer van een vaste beheerder.
Elke klant heeft in de helpdesk een eigen project op naam van de eigen webshop. Je plaatst een melding, die gaat naar je vaste beheerder, je ontvangt een prijsopgave ter goedkeuring en na akkoord voeren we het werk uit.
Ja. Heb je geen abonnement nodig, dan meld je een losse opdracht aan, bijvoorbeeld herstel na een storing of een mislukte update. Beschrijf het probleem en we maken een prijsopgave.
Zij vertrouwen ons
Zij vertrouwen ons
Laten we het over jouw webshop hebben
Vul het formulier in en we nemen contact met je op met een onderhoudsvoorstel dat past bij jouw wensen.